CDLAN è il Cloud e Internet Service Provider 100% Italiano: da oltre vent’anni abilita la digitalizzazione delle aziende con soluzioni integrate e innovative, garantite dalla ridondanza del proprio data center Tier IV compliant posto nel cuore di Milano.
Siamo alla ricerca di un Customer Relations a supporto dell’ambizioso progetto di crescita di CDLAN.
Si occuperà di tutti gli aspetti che riguardano la gestione, cura e soddisfazione del cliente.
Responsabilità
- Relazione con il cliente (call e videocall, realizzazione e illustrazione demo, gestione problematiche del cliente e interfaccia con i colleghi per la risoluzione degli stessi)
- Visite commerciali in affiancamento ai Sales e Presales
- Verifica e gestione contrattuale
- Archiviazione
- Cessazione clienti
- Gestione incident
- Gestione pratiche amministrative, in collaborazione con AFC
Requisiti
- Laurea o diploma
- Necessaria esperienza di almeno 10 anni in ruoli affini in contesti ICT, vendor di servizi Cloud o società di consulenza strategica preferibile
- Approfondita conoscenza di Excel
- Problem Solving
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità di gestione dello stress e situazioni critiche
- Precisione e proattività
- NICE TO HAVE: conoscenza di Hubspot come CRM
Cosa offriamo
- Ambiente stimolante orientato alla crescita, sia professionale che personale
- Cultura organizzativa di self-management
- Benefit e programmi welfare a disposizione del dipendente e percorsi di counseling
- Attività di engagement: team building e coworking
- Lavoro agile
- Buddy Program a supporto dell’ onboarding
- Piani di formazione soft e tecnica, sia individuali che di team
L'annuncio pubblicato è rivolto indistintamente a candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto della Legge
Si prega di inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
Troverà la nostra informativa in merito alla riservatezza dei dati raccolti in ambito di selezione al link https://www.cdlan.it/informativa-lavora-con-noi/
